Veelgestelde vragen 2017-07-31T14:48:00+00:00

Veelgestelde vragen

Zie onderstaande antwoorden op veelgestelde vragen. Staat je vraag er niet bij, dan kan je mailen naar info@cgselecties.nl of telefonisch +31(0)228-563954 contact met ons opnemen.

Waarom zou ik mij inschrijven in het panel? 2017-07-06T11:42:25+00:00

Wij zijn altijd op zoek naar mensen zoals jij. Door je inschrijving weten we voor welke onderzoeken we je kunnen uitnodigen. Dat doen we op jouw persoonlijke pagina en per mail, SMS en telefoon. Daar staat een aantrekkelijke beloning tegenover.

Welke gegevens worden gevraagd bij mijn inschrijving? 2017-07-06T10:29:42+00:00

Bij je inschrijving worden vragen gesteld over je leeftijd, de samenstelling van je huishouden, je woonplaats. We zijn ook benieuwd naar waar jij en/of je partner werken.

Onze opdrachtgevers zijn vaak benieuwd hoeveel een huishouden te besteden heeft. Daarom vragen wij je ook naar het gemiddeld jaarinkomen van je huishouden. We hebben gemerkt dat sommige mensen moeite hebben met het beantwoorden van die vraag. Als je daar liever geen antwoord op geeft, dan kan je ervoor kiezen dit niet met ons te delen.

Met de informatie die je ons bij de inschrijving geeft, kunnen we precies bepalen welke onderzoeken bij jou passen. Zo kunnen we je gericht benaderen en krijg je geen vragen over onderzoeken die niet bij je passen.

Hoe wordt mijn privacy gewaarborgd? 2017-07-06T11:40:31+00:00

Door het invoeren van persoonlijke gegevens op de website van beloonjemening.nl (onderdeel van CG), ga je akkoord met opslag van deze persoonlijke gegevens in onze database. CG respecteert jouw privacy en zal er zo goed mogelijk voor zorgen dat jouw persoonlijke gegevens zorgvuldig worden behandeld.

CG benadert de mensen uit haar bestand uitsluitend voor deelname aan onze marktonderzoeken. CG probeert je dus niets te verkopen. Ons bestand staat geregistreerd bij het college wet persoonsbescherming onder nummer M1306895. CG is lid van de MarktonderzoekAssociatie (MOA) en houdt zich aan de gedragscode van de MOA en ESOMARCG heeft een ISO Cerfiticering 20252 en 26362 behaald. ISO Cerfiticering 20252 voor panelbeheer en databeveiliging. ISO Cerfiticering 26362 voor opzet en uitvoering van marktonderzoekprojecten. Wij communiceren jouw contactgegevens niet aan derden tenzij dit voor het onderzoek nodig is. En dan vragen wij altijd nadrukkelijk om jouw toestemming.

Tijdens onderzoeken op locatie worden er soms video-opnames gemaakt. Dat is nodig om de onderzoekers na afloop nog een keer terug te laten kijken. Dit materiaal blijft alleen in handen van het onderzoeksbureau en wordt direct nadat het onderzoek is afgerond, vernietigd.

Wat wordt er met mijn mening gedaan? 2017-07-06T11:48:31+00:00

De opdrachtgevers van CG gebruiken jouw mening om de beste keuzes te maken. Dit kan om de aantrekkelijkste verpakking, maar ook over de manier waarop een hypotheekgesprek moet worden gevoerd. Jouw mening draagt bij om de producten en diensten die jij gebruikt, te verbeteren.

Je doet altijd anoniem mee. Dus in rapportages zal je nooit, zonder dat er uitdrukkelijke toestemming aan je is gevraagd, genoemd worden met naam en toenaam.

Wat zijn mijn verantwoordelijkheden als panellid? 2017-07-06T11:49:00+00:00

Als panellid verwachten wij drie dingen van je: dat je altijd onze vragen eerlijk beantwoord, dat je voor een onderzoek op locatie 10 minuten van tevoren aanwezig bent en dat je enthousiast meedoet aan het onderzoek!

Wat moet ik doen als ik een periode niet beschikbaar ben? 2017-07-06T11:49:36+00:00

Als het je een keer niet uitkomt, dan reageer je gewoon niet op de uitnodiging per mail of de onderzoeken op de persoonlijke pagina. Zo kun je bijvoorbeeld tijdens een drukke periode op je werk ook even niet op de uitnodigingsmails reageren.

Wil je een bepaalde periode helemaal niet benaderd worden (bijvoorbeeld als je op vakantie gaat) stuur dan een mail naar info@cgselecties.nl met de datum waarop je vertrekt en de datum waarop je terugkomt en dan passen wij dit in jouw profiel aan.

Hoe kan ik mezelf uitschrijven? 2017-07-06T11:50:27+00:00

Je kunt uitschrijven door te klikken op de link onderin de uitnodigingsmail, of door jezelf uit te schrijven op je persoonlijke pagina. Je gegevens worden dan binnen 48 uur uit onze database verwijderd. Per mail bevestigen wij jouw uitschrijving. Je zult dan niet meer benaderd worden.

Aan wat voor soort onderzoeken kan ik meedoen? 2017-07-06T11:52:21+00:00

We kennen drie soorten onderzoek:

  • Online onderzoek: Je ontvangt een online vragenlijst waarin jij je mening geeft over nieuwe reclames, producten en diensten. Je kunt dat gemakkelijk vanuit huis of onderweg doen op een tablet, smartphone of desktop. Op een moment dat het jou uitkomt.
  • Onderzoek op locatie: Je wordt benaderd om mee te doen aan een gesprek op locatie. Je gaat naar een centraal gelegen locatie bij een onderzoeksbureau of je bezoekt het bedrijf dat het product of de dienst aan het ontwikkelen is. Soms ga je samen met andere deelnemers en de onderzoeker in gesprek, soms ga je rechtstreeks in gesprek met de onderzoeker. Een andere keer vragen we je nieuwe biersoorten, frisdranken, toetjes, chips of andere producten te proeven en te beoordelen.
  • Community onderzoek: Je logt regelmatig in op een online forum, waar je in gesprek gaat met andere mensen die zich hebben aangemeld. Dit forum kan bijvoorbeeld gaan over verzorgingsproducten, jonge kinderen, televisieprogramma’s, studiekeuze, zakelijke dienstverlening.

Wil je voor een specifiek soort onderzoek niet benaderd worden? Dan kan je dit aangeven op je persoonlijke pagina.

Waar vinden de onderzoeken op locatie plaats? 2017-07-06T11:55:01+00:00

Onderzoeken op locatie vinden het meest plaats in de grotere steden van Nederland. Maar we hebben in alle Nederlandse provincies klanten die op zoek zijn naar enthousiaste deelnemers.

Wanneer vinden de onderzoeken op locatie plaats? 2017-07-06T11:55:59+00:00

Dat is heel verschillend. De meeste onderzoeken vinden plaats op een doordeweekse dag. Werk je overdag, dan is er meestal de mogelijkheid om in de avond deel te nemen.

Hoe word ik benaderd om mee te doen aan een onderzoek op locatie? 2017-07-06T11:56:25+00:00

Op je persoonlijke pagina zie je welke onderzoeken er de komende periode beschikbaar zijn. Daarnaast zoeken wij zelf naar dé perfecte kandidaat voor een onderzoek. Als wij jou gevonden hebben sturen wij per e-mail een uitnodiging, waarop je kunt reageren.

Voor onderzoeken waar veel mensen voor nodig zijn, sturen wij een SMS om je erop te attenderen dat jij mee kunt doen. Soms bellen wij direct om te vragen of je zin en tijd hebt om aan het onderzoek mee te doen.

Hoe wordt mijn afspraak bevestigd? 2017-07-06T11:57:18+00:00

Als we een afspraak met je hebben gemaakt voor een onderzoek op locatie, dan ontvang je een bevestigingsmail met datum, tijd en locatie details.

Hoe vaak kan ik meedoen? 2017-07-06T11:57:40+00:00

In principe kan je twee keer per jaar meedoen aan een onderzoek op locatie. Aan online onderzoeken en aan smaaktesten kan je vaker meedoen.

Ik ben benaderd om mee te doen aan een onderzoek op locatie. Ik heb de vragenlijst ingevuld maar wordt niet ingedeeld, waarom niet? 2017-07-06T11:58:43+00:00

Bij sommige onderzoeken zijn er maar een klein aantal plekken beschikbaar, terwijl er tientallen mensen graag mee willen doen.
Ook moeten we meestal zorgen voor een goede verdeling over mannen en vrouwen, jongeren en ouderen, liefhebbers en critici.

Hierdoor kan het voorkomen dat je voor populaire onderzoeken niet ingedeeld wordt.

Ik kan niet meer meedoen aan een onderzoek op locatie waar ik voor ben ingedeeld. Wat moet ik doen? 2017-07-06T12:36:03+00:00

Als je hebt gereageerd op een onderzoek en er is een afspraak gemaakt en een bevestigingsmail gestuurd, dan wordt er op je komst gerekend: er zijn kamers gereserveerd, onderzoekers zitten voor je klaar en de hapjes en drankjes staan op tafel. Wij begrijpen echter ook dat je een druk leven leidt en dat het soms voor kan komen dat je een dubbele afspraak maakt of dat er iets dringends tussendoor komt.

Mocht dit het geval zijn, bel ons dan zo snel mogelijk op +31 228563954 zodat wij nog iemand anders kunnen uitnodigen in jouw plaats!

Bel je buiten onze openingstijden? Spreek dan onze voicemail in waarin je duidelijk aangeeft wie je bent en voor welk onderzoek je wanneer een afspraak hebt staan. Dan melden wij je de volgende ochtend om 9.00 uur af en sturen we je ter bevestiging een mail waarin we de afspraak annuleren. Je kunt ook een mail sturen naar info@cgselecties.nl waarin je deze gegevens vermeld.

Een volgende keer nodigen wij je net zo graag weer uit voor een ander onderzoek.

Wat kan ik vlak voor het onderzoek van CG verwachten? 2017-07-06T13:18:02+00:00

Een dag voor het onderzoek herinneren we je persoonlijk aan jouw afspraak. Een van onze medewerkers neemt telefonisch contact met je op om te vragen of alles duidelijk is. Als je telefonisch niet bereikbaar bent sturen we je een mail. Die moet je beantwoorden om je komst te bevestigen.

Wanneer krijg ik mijn beloning voor het onderzoek? 2017-08-02T13:46:37+00:00

Soms krijg je direct na afloop van een onderzoek de beloning in een envelop overhandigd. Andere keren wordt het onderzoek gehouden bij bedrijven, die zelf geen geld mogen uitreiken. In dat geval vraagt CG vooraf om je rekeningnummer en wordt het bedrag binnen 10 werkdagen overgemaakt. Dit wordt gedaan nadat je aanwezigheid door onze opdrachtgever is bevestigd. Als je de beloning 10 werkdagen na deelname nog niet hebt ontvangen, adviseren wij contact met ons op te nemen door te bellen naar +31 228563954. Wij zullen dan samen met je uitzoeken wat er aan de hand is en de beloning z.s.m. naar je overmaken als je hier recht op hebt.

Waarop bepalen jullie de beloning? 2017-07-06T13:19:10+00:00

De beloning die je ontvangt verschilt per onderzoek en wordt door onze opdrachtgevers bepaald. De beloning kan variëren van bol.com-bonnen van 10 euro die onder deelnemers worden verloot, tot 35 euro cash voor een groepsgesprek op locatie of 100 euro voor een workshop die een hele dag in beslag neemt. Welke beloning je kunt verwachten staat in de uitnodigingsmail.

Worden mijn reiskosten vergoed? 2017-07-06T13:20:19+00:00

Bij onderzoeken op locatie is de beloning die je ontvangt hoger dan bij onderzoeken waar je vanuit huis aan mee kunt doen. Wij bieden je een hogere beloning aan om jouw reiskosten te dekken. De vergoeding van de reiskosten is dus bij de beloning inbegrepen. Wij zullen altijd ons best doen om je te benaderen voor onderzoeken bij jou in de buurt. Zodat we je reiskosten kunnen minimaliseren en jij zo veel mogelijk van je beloning overhoudt.

Hoe geef ik mijn beloning op bij de belastingdienst? 2017-07-06T13:22:27+00:00

De beloning die je ontvangt voor deelname aan onderzoek, registreert CG als een onkostenvergoeding. Zolang je minder dan €200,- per jaar aan onkostenbeloningen ontvangt, hoef je daarover geen belasting te betalen. Officieel hoor je iedere beloning die je ontvangt op te geven bij de Belastingdienst.

Staat je vraag er niet bij? 2017-07-25T07:12:16+00:00

Mocht je nog vragen hebben kan je per mail info@cgselecties.nl of telefonisch +31(0)228-563954 contact met ons opnemen.